Syarat & ketentuan
Ketentuan layanan, order, dan penggunaan katalog.
Dengan menggunakan website dan layanan PT Manusia Bijak Modern, kamu dianggap memahami ketentuan berikut untuk konsultasi, pembelian, pembayaran, pengiriman, dan dukungan pelanggan.
Penggunaan website
Informasi di website ini disediakan sebagai katalog dan panduan awal. Detail produk, stok, harga, paket, dan promo dapat berubah dan akan dikonfirmasi kembali oleh admin sebelum pesanan diproses.
Konsultasi produk
Rekomendasi produk diberikan berdasarkan informasi yang kamu kirimkan. Untuk produk yang membutuhkan arahan khusus, ikuti instruksi admin atau tenaga profesional yang terkait.
Pesanan dan pembayaran
Pesanan dianggap diproses setelah data pembelian dan pembayaran terkonfirmasi. Simpan bukti pembayaran dan pastikan nama, nomor WhatsApp, produk, serta alamat pengiriman sudah benar.
Pengiriman
Estimasi pengiriman mengikuti layanan logistik yang digunakan. Keterlambatan karena kurir, alamat tidak lengkap, atau kondisi di luar kendali operasional akan dibantu pengecekannya melalui customer support.
Retur dan komplain
Komplain produk, kerusakan paket, atau ketidaksesuaian pesanan perlu disampaikan secepatnya dengan foto atau video pendukung agar admin dapat membantu pengecekan.
Batas tanggung jawab
Kami berupaya memberikan informasi yang akurat, namun hasil penggunaan produk dapat berbeda pada setiap orang karena kondisi kulit, rambut, kebiasaan, dan konsistensi pemakaian.
Butuh klarifikasi sebelum order?
Customer support tersedia di Senin sampai Sabtu, 09.00-18.00 WIB.